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8月6日,中国平安举办“平安大讲堂·科技赋能风险减量”活动,全面介绍了自主研发的风险减量智能服务平台“鹰眼系统”,并集中展示了鹰眼系统背后人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型等多项创新技术。据统计,仅2025年上半年,鹰眼系统就在全国范围内预警25.9万场自然灾害,发出预警信息42.6亿条,线下提供现场服务超10万次,覆盖6400万企业和个人客户;同时部署了1.4万套物联网监测设备,为超过5000家企业的安全生产保驾护航。 今年是平安鹰眼系统上线十五周年。本次平安大讲堂正式发布了鹰眼系统海外版——EagleX。这是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台,首期上线了风险地图(Risk Vista)、灾害预警(Cat Warning)、卫星监控(Satellite Monitor)三大功能,为海外客户与合作伙伴提供从风险评估、灾害预警到理赔固证的全生命周期风险管理服务,旨在推动全球防灾减灾,助力“一带一路”建设。 升级风险减量系统,平安正式发布海外版EagleX 平安产险总经理助理徐华表示,平安产险充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器的核心功能,一直坚持研究风险、量化风险,妥善处置风险,逐渐形成了覆盖灾前预警、灾中应急、灾后理赔的全周期风险管理体系。为提升风险减量服务质效,2010年起平安产险就着手建设鹰眼系统,积极运用人工智能、大数据、卫星遥感等前沿科技,探索打造“保险+科技+风险减量服务”模式,筑牢灾害防护网。 从一个自然灾害预警“工具”升级为全球风险管理“平台”。十五年来,平安鹰眼系统已历经1.0版本到3.0版本迭代升级。鹰眼系统1.0阶段,平安产险核心引进了风险地图功能,推动承保理赔数据地理化及灾害风险数字化。鹰眼系统2.0阶段,平安产险聚焦自然灾害风险管理,自研超20个大模型,推出灾害预警、巨灾管理、卫星遥感及数据服务,实现了自然灾害的“灾前预警、灾中响应、灾后评估”一体化管理,提前72小时预警;鹰眼系统3.0阶段,自然灾害风险管理继续升级,并引进物联网安防技术,扩展到意外事故风险管理。 服务共建“一带一路”,打造海外版风险减量服务平台——EagleX。为服务共建“一带一路”,助力海外业务发展,平安产险上线了鹰眼系统海外版(EagleX),将风险减量服务能力从国内拓展到全球。以巴基斯坦某水电站为例,由于该工程地处喜马拉雅地震带边缘,雨季山体滑坡风险突出,传统人工巡检难以实现大范围实时监测。借助EagleX,平安产险通过创新应用卫星遥感与InSAR沉降监测技术,可以及时发现施工区山体形变隐患,并采取人员撤离、设备转移、边坡加固等措施。最终,该工程在强降雨引发的中大型滑坡中实现零伤亡。 深度运用AI技术,打造“人防+技防”新模式 平安产险科技中心负责人樊增建表示,过去,事故预防工作主要靠“人防”,服务效率低、范围有限、结果非标准化。进入AI时代,“人防+技防”的新模式为风险减量注入新动能。 在自然灾害预防方面,建立标准化的自然灾害风险数据体系。以安全高效的时空数据计算平台为基础,鹰眼系统支持多源异构空间数据的快速处理及响应,并集成多种自然灾害处理算法库,满足灾害识别、灾害监测、灾害预测、定价支持、灾损评估和巨灾模拟等核心能力的建设。如在洪水预警方面,鹰眼系统已最新上线“未来72小时洪水实时预报”功能,水平空间精度达30米。该功能以机器学习算法为核心,深度集成精细化降雨预报模型与高性能水动力模型,对雷达数据、数值天气预报产品和历史降水数据等多源降雨数据产品进行算法融合,结合降雨尺度技术生成高空间分辨率的预报数据,实现7×24小时动态滚动更新,如7月4日,成都突降暴雨,平安产险四川分公司通过企业宝App、短信等形式,为企业用户发送暴雨灾害预警及防洪防灾建议超10万条,帮助企业客户提前规避暴雨风险。 在安全生产管理方面,实现AI驱动的风险巡查、隐患预测和自动处置。鹰眼的万物互联平台深度融合AIoT设备实时监测、大模型深度学习技术,通过部署在电气系统、消防设施、电梯设备、工业生产线等重点场景的60余种物联设备,实现对设备运行状态、环境参数、操作行为等100余种设备型号数据的多维感知,同时依托人工智能大模型,对海量历史数据(如地理信息、气象灾害、保单成本数据等)的特征提取与模式演进推演,实现由AI驱动的风险巡查策略优化、隐患概率预测和处置工单自动生成等。 风险减量,平安担当。中国平安表示,将继续坚持金融为民理念,以客户需求为导向、以赋能业务场景为核心,致力于构建全流程、全险种、全客群的风险减量服务体系,服务客户、服务社会、服务国家,为推动经济社会高质量发展贡献力量。
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